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Warum eine Classic bzw Premium-Staffel ? (zurück zum Anfang)
Es geht um die Ausstattung der Song, eine genauere Erklärung finden Sie auf der Einzelmidis-Seite.
Kann ich auch ohne Kreditkarte Songs bestellen ?
Ja, Sie können sich mit Ihrer normalen Bankverbindung bei uns anmelden, dazu müssen Sie Sich unter Anmelden
eintragen. Hier müssen Sie nur ihre Daten eintragen (Adresse und Bankverbindung) eine Kennung (z.B. Bandname) auswählen. Und schon wird ihnen ein Passwort per Email zugeschickt. Mit diesem Passwort können Sie eine Bestellung per Email oder auf Wunsch direkt per Browser als Download geschickt bekommen. Der Betrag wird auf Ihrem Kundenkonto verbucht, und wir buchen die Beträge für einen Monat Ende des laufenden Monats von Ihrem Bankkonto ab. Sie erhalten dann auch einen Beleg per Post zugesandt.
Wie kann ich Songs online kaufen ? (zurück zum Anfang)
Falls Sie einige der hier beschriebenen Symbole etc. nicht finden. Die Seite
kann man mit einer Bildschirmauflösung von 800x600 komplett bedienen, aber mit 640x480 sind einige Symbole nicht sichtbar, und somit ist der Shop nicht zu bedienen. Bitte wechseln Sie dann auf mind. 800x600, besser auf 1024x768, da der Shop auf diese Auflösung optimiert ist.
Suchroutine
Wir haben eine Suchroutine, die zusätzlich zu den 100% Treffern, auch Ergebnisse nach der sogenannten phonetischen Suche anzeigt.Dass heißt wenn Sie sich vertippen, oder die genaue
Schreibweise eines Titels nicht wissen, ist die Suchroutine toleranter. Wenn Sie z.B. Petri eingeben, so wird auch Petry gefunden.
Die genauen Treffer einer Suchabfrage werden als erstes (mit einem kleinen roten Ausrufezeichen) angezeigt. Danach folgen die Treffer der sog. phonetischen Suche.
Die Suchroutine akzeptiert keine sog. Wildcards oder Zusammenfassungen wie z.B. Wolfg* für Wolfgang oder "Wolfgang Petry".
Es werden automatisch Teilbegriffe gesucht. Wer z.B. Weihnacht eintippt, findet alle Titel die mit Weihnachten zu tun haben auch Weihnachtsmann, Weihnachtsbaum o.ä.
Wie die Suchbegriffe miteinander verknüpft sind, wird mit dem Menü und bzw. oder angeben. Ein Beispiel :
Suchbegriffe Wolfgang Petry mit der Verknüpfung und findet nur Wolfgang
Petry Midifiles.
Suchbegriffe Wolfgang Petry mit der Verknüpfung oder findet alle Wolfgang
und alle Petry. So würde z.B. auch Wolfgang Edenharder gefunden werden.
Sie können das Suchergebnis jederzeit neu sortieren lassen, indem Sie einfach in der obersten Zeile im Ergebnisfenster auf Interpret, Titel oder Nr. klicken.
Zusätzlich zur eigentlichen Anzeige, wird manchmal unter Info
noch ein Link angeboten, dort finden Sie bei Bedarf zusätzliche Informationen so z.B. bei den MIDISONGS-Ausgaben die Titelliste.
Die Bestellung
Wollen Sie nun einen Titel bestellen, so müssen Sie links neben dem Titel das Kästchen anhaken  Damit wird der gewünschte Titel in den Warenkorb gelegt. Beim
Internet-Explorer wird auch, unter dem Warenkorb Symbol in der Suchleiste, angezeigt wieviele Artikel sich in dem Warenkorb befinden.
Um den eigentlichen Bestellvorgang zu starten, müssen Sie nun auf das Warenkorb Symbol oben in der Suchleiste klicken. Es wird Ihnen der Rechnungsbetrag angezeigt, und Sie können noch Titel aus der Liste entfernen.
Nun haben Sie mehrere Möglichkeiten der Bestellung.
Als angemeldeter Kunde, dazu müssen Sie Sich unter Anmelden eintragen. dazu später mehr. Hier müssen Sie nur ihre Kennung und das Passwort eingeben. Und schon wird ihnen die Bestellung per Email oder auf Wunsch direkt per Browser als Download geschickt.
Per Kreditkarte (VISA oder Mastercard bzw. Eurocard). Nach Eingabe der
Kreditkartennummer, bekommen Sie die Bestellung per Browser als Download angeboten. Zusätzlich erhalten Sie (bei korrekt eingegebener Email-Adresse) noch eine Email mit einem Download-Link wo Sie die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nochmal abrufen können.
Per Postversand. Hier bekommen Sie, wie eh und je schon möglich, die Bestellung per Postbote zugestellt. Bezahlung per Rechnung mit 14-tägigem Zahlungsziel oder aber per Nachnahme, zu zahlen direkt beim Postboten.
Die Anmeldung
Sie können sich auch fest als Kunde bei uns eintragen. Dafür benötigen Sie nur Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten. Wir buchen dann den kompletten Rechnungsbetrag für einen Monat Ende des Monats von Ihrem Konto/Ihrer Kreditkarte
ab. Sie gehen keine Verpflichtungen ein, sie müssen nichts bestellen, und es entstehen auch keine monatlichen Kosten (ausser bei einer Bestellung die Kosten für die Songs natürlich)
Anmelden können Sie sich auf dieser Seite
Bei der Kennung geben Sie bitte einen Phantasienamen ein, z.B. den Bandnamen.
Die Kennung ist NICHT ihr Passwort, dieses wird automatisch generiert und Ihnen per Email zugeschickt.
Bei Anmeldung mit Angabe der Bankdaten, besteht zunächst ein Bestelllimit von DM 100,-- dieses wird nach Überprüfung Ihrer Daten aufgehoben.
Bei Anmeldung mit Ihren Kreditkartendaten wird sofort die Gültigkeit Ihrer Karte überprüft, bei positiver Prüfung (diese passiert innerhalb von wenigen Sekunden)
können Sie sofort uneingeschränkt bestellen.
Wenn Sie nun das Formular absenden, wird Ihnen automatisch vom Server ein Passwort zugewiesen. Dieses Passwort wird Ihnen per Email zugestelt.
Diese Passwort können Sie unter Ihr Konto jederzeit ändern, dazu aber später mehr.
Natürlich gibt es im Anmelden-Dialog auch die Möglichkeit die Daten verschlüsselt per SSL abzuschicken.
Ihr Kundenkonto
Sie können natürlich jederzeit Ihren Kontostand einsehen, Ihre Daten oder auch Ihr Passwort ändern. Dazu gibt es die Funktion Ihr Konto
Zusätzlich zum Kontostand und Ihren Daten, können Sie hier noch umstellen ob sie Ihre Bestellung per Email oder aber per WWW-Link erhalten möchten. Beim WWW-Link wird sofort nach der Bestellung der Download der Bestellung per Browser gestartet. Natürlich erhalten Sie noch eine Email mit dem Downloadlink der
Bestellung, so daß Sie bei fehlerhafter Übertragung oder Abbruch etc. Ihre Bestellung nochmal abrufen können.
Muss ich mich auch für Bezahlung mit Kreditkarte anmelden ?
Nein, Sie wählen einfach im Warenkorb die Bezahlart “Online Bestellung per
Kreditkarte”, dann lädt die Seite zur Eingabe Ihrer Daten, dort einfach Ihre Daten eingeben (die Daten in den Klammern sind optional) und Sie erhalten die bestellten Artikel sofort als Download vom Browser, sollte der Download nicht klappen, so erhalten Sie eine Email mit einem 48 Stunden gültigen Download-Link, wo Sie die Bestellung nochmal abrufen können. Und sollte das auch nicht klappen, so können Sie die Bestellung auch beruhigt nochmal wiederholen, wir erkennen anhand der
Kreditkartennummer, daß Sie den Artikel schonmal bestellt haben, und buchen den Betrag nicht nochmal von Ihrer Karte ab.
Werden die Daten verschlüsselt übertragen ?
Alle sensiblen Daten werden bei uns natürlich verschlüsselt per SSL übertragen. Dazu finden Sie noch weitere Erklärungen unten auf den Seiten.
Erklärung : Was ist SSL-Sicherheit?
Das SSL-Protokoll schafft unter drei Gesichtspunkten sichere Verbindungen:
Die Verbindung ist im besten Sinne privat, weil ihr Inhalt nur verschlüsselt über das Netz geht. Die Identität des Servers steht fest. Wirkungungsvolle Algorithmen prüfen, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger errreichen.
Was bedeuten die Buchstaben in der Nummer ? (zurück zum Anfang)
Wir haben verschiedene Programmierer die für uns auf Beteiligungsbasis arbeiten.
Diese Buchstaben kennzeichnen die verschiedenen Programmierer, wobei die Kennungen PR und CL für Midiart interne Songs stehen, und die Kennung ML für Midiland. So können Sie auch die verschiedenen Programmierer anhand der Buchstaben unterscheiden
Bitte beachten Sie jeweils hinter dem Song stehende Klassifizierung als Classic oder Premium.
Was wenn hinter dem Artikel Online = NEIN steht ?
(zurück zum Anfang)
Diese Artikel sind momentan noch nicht direkt online lieferbar. Wenn Sie einen dieser Artikel bestellen, wird er Ihnen in kürzester Zeit per Email nachgeschickt.
(Nachtrag : Eigentlich sollte dies ab dem 20.2.2000 nicht mehr der Fall sein)
Wie steht es um die Sicherheit meiner Daten ? (zurück zum Anfang)
Ihr Vertrauen und damit die Sicherheit und der Schutz aller persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, ist für uns von zentraler Bedeutung. Alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten, werden wir ausschließlich dazu verwenden, Ihren Einkauf bei uns zu ermöglichen und so einfach wie möglich zu gestalten.
Dies umfasst :
- Sicherheit der Datenübertragung
Alle Daten, die Sie uns übermitteln, also Ihre Bestellung, Ihr Name und Ihre Adresse sowie Ihre Kontoverbindung oder Ihre Kreditkarteninformationen werden durch moderne Sicherheits-Server Software geschützt. Während der Übertragung sind die Daten über SSL (Secure Socket Layer) mit bis zu 128 Bit verschlüsselt und können von einem Außenstehenden nicht gelesen werden.
- Sicherheit vor Kreditkartenmißbrauch
Für die sensitiven Kreditkarteninformationen haben wir einen noch höheren Sicherheitsstandard. Die Übertragug von unserem Server zu den Kreditkarten gesellschaften erfolgt ebenfalls verschlüsselt, aber mit 1024 Bit Verschlüsselung, das ist nochmals sehr viel sicherer ist als SSL.
Nicht überzeugt? – Falls Sie dennoch keine Kreditkarteninformationen über das Internet verschicken wollen, bieten wir Ihnen zwei verschiedene Möglichkeiten der
Zahlung: per Abbuchung oder per Nachnahme bzw Rechnung.
Das Anmelden klappt nicht ? (zurück zum Anfang)
Beachten Sie bitte folgende Dinge.
1. Straßen mit mehreren Wörtern immer mit einem Bindestrich zwischen den Wörtern trennen.
2. Bankleitzahlen und Kontonummern ohne Leerzeichen eingeben.
3. Kreditkartennummer ohne Leerzeichen eingeben.
4. Eine EC bzw. Euroscheckkarte ist keine Eurocard ! Die Daten dieser Karte werden nicht akzeptiert, da dies keine Kreditkarte ist. Tragen Sie sich bitte mit Ihrer
Bankverbindung ein, diese steht auf Ihrer EC-Karte.
Ich möchte die Daten nicht über´s Netz schicken. (zurück zum Anfang)
Senden Sie uns für diesen Fall doch einfach ein Fax mit den erforderlichen Daten (einzusehen in dem Anmeldeformular) und wir senden Ihnen dann per Fax
(0201) 877 170 77 oder Email Ihre Kennung und die Zugangsdaten.
Wo finde ich denn die Demomidifiles ? (zurück zum Anfang)
Um ein Demo von einem Stück runterzuladen, bzw. anzuhören, einfach nach dem Stück suchen, und dann in der Spalte Demo auf MID klicken, nun können zwei Dinge passieren, je nachdem wie Ihr System konfiguriert ist.
1. Das Stück wird runtergeladen und es wird sofort ein Midiplayer gestartet der das
Stück abspielt
2. Sie werden aufgefordert das Stück zu speichern.
Sollte dies nicht passieren, so können Sie die Demos auch als ZIP-Datei runterladen. Dieses können Sie dann speichern, und mit z.B. Winzip (www.winzip.de) entpacken und anhören.
Die Stücke hören sich auf dem PC nicht gut an ? (zurück zum Anfang)
Das dürfte meistens eher an Ihrer Soundkarte als an unseren Stücken liegen.
Midifiles sind eigentlich nur Steuerinformationen für Klangerzeuger, und wenn der nichts taugt (Uns ist keine Soundkarte bekannt, die es auch nur halbwegs erlaubt, Midifiles in einer vernünftigen Qualität abzuspielen), kann das Midifile auch nicht klingen. Für diesen Fall können Sie bei uns aber auch alle Stücke als MP3 Playback bestellen. Wie das klingt, können Sie schonmal hier hören.
My heart will go on als Mp3 Playback
Aufgenommen mit unserem Original-Midifile ohne weitere Hilfsmittel, abgespielt mit dem Tonerzeuger Roland Sound Canvas SC88 Pro.
Sollten Sie ein Keyboard besitzen, und dies normalerweise mit Disketten füttern, so schliessen Sie das Keyboard am besten per MIDI-Kabel an den PC an. Ihre Soundkarte kann kein Ersatz für ein DM 3000,-- oder mehr teures Keyboard sein.
Ich finde nicht den Titel, weiß aber er ist vorhanden. (zurück zum Anfang)
Um die besten Suchergebnisse zu erzielen sollten die Anfragen 100% stimmen.. Wenn Sie nicht genau wissen wie ein Titel oder Interpret geschrieben wird, suchen
Sie nur nach den Wörtern die sie 100% kennen.
Desweiteren sind manche Umlaute statt ö mit oe eingetragen. Suchen Sie z.B. Ö la Palöma auch mit Paloema oder Paloma, dann werden Sie schnell den gewünschten Titel finden.
Wie bekomme ich denn eine Rechnung ? (zurück zum Anfang)
Sie erhalten bei Kreditkartenbestellungen einen Link zu einer Online-Rechnung die Sie sich ausdrucken können. Für online angemeldete Kunden mit Kundenkennwort und Passwort gibt es einen Online-Rechnung unter “Ihr Konto” dort können Sie für die vergangenen abgerechneten Monate die Rechnungen online abrufen. Dort finden Sie
auch einen detallierte Auflistung Ihrer Bestellungen.
Diese Rechnungen sind vor dem Finanzamt gültig.
Wichtig! Unsere Rechnungen enthalten immer Umsatzsteuer, da der Ort der Lieferung bzw. Leistung in Deutschland liegt, und somit unsere Leistungen im Inland steuerpflichtig sind.
Der Shop funktioniert nicht richtig bei mir ? (zurück zum Anfang)
Sie müssen in Ihrem Browser Javascript und Cookies aktivieren. Im Internet-Explorer z.B. müssen die Sicherheitseinstellungen auf MITTEL (ist die Standardeinstellung nach der Installation) gestellt werden oder aber www.midiart.de UND www.midishop.com müssen als sichere Site eingetragen werden.
Warum erscheint nicht das SSL-Symbol obwohl der Shop SSL hat ?
Nicht alle Frames werden mit HTTPS oder SSL geladen, nur die Frames nach drücken eines der drei Bestellbuttons im Warenkorb, in der Mitte des Framesets werden mit SSL geladen. Das nur dieser Frame mit SSL geladen wird bedeutet keine Einschränkung Ihrer Sicherheit, nur die Browser zeigen dann nicht das Schlüssel bzw.
Schlosssymbol an. Sie können aber einfach nachvollziehen, daß der Frame mit SSL geladen wird, indem Sie mit Rechtsklick über dem Mittelframe die Eigenschaften der Seite aufrufen, und dann auf Zertifikat klicken. Dort sehen Sie die verwendete Verschlüsselung, sowie weitere Daten. Das Zertifikat lautet auf www.midishop.com
unserer englischen Seite. Wir unterstützen auch eine Verschlüsselung mit 128Bit, allerdings wird diese momentan noch nicht in den deutschen Internet-Browsern verwendet. Der deutsche Internet-Explorer ab Version 5.5 wird auch 128Bit Verschlüsselung unterstützen.
Nochmal kurz zur Übermittlung der Kreditkartendaten, von unserem Server zum Server der Abrechungsbank. Die Daten werden auf diesem Weg ebenfalls verschlüsselt übertragen, die Verschlüsselung hat eine noch grössere Sicherheit. Sie
sehen, Ihre Daten sind bei uns sicher.
Doppelt bestellt = Doppelt berechnet ? (zurück zum Anfang)
“Die Bestellebestätigungs-Email ist nicht angekommen, was soll ich tun ? Wenn ich
nochmal bestelle, wird doch die Bestellung nochmal berechnet ? “
Nein, bei uns im Shop werden Doppelbestellungen erkannt und nicht nochmals berechnet. Sollte also mal eine Bestätigungs-Email nicht angekommen sein, können Sie einfach die Bestellung nochmals ausführen. Es entstehen keinerlei Kosten für Sie.
Sind Nachbestellungen günstiger ? (zurück zum Anfang)
“Ich habe letzte Woche 20 Titel bestellt und diese durch die Preisstaffel vergünstigt bekommen, wenn ich jetzt einen einzelnen Titel nachbestelle muss ich dann den vollen Preis bezahlen ?”
Unser System überprüft Ihre Bestellungen bei angemeldeten Kunden der letzten 6 Wochen und berechnet daraus Ihre Einstufung für die Preisstaffel. Für obigen Fall bekommen Sie also den einzelnen Titel zu dem Preis der Staffel ab 20 Titeln !
Ihr midiart.media Team
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